【iPhone】留守電の件数がゼロなのに通知が消えない場合の対処法

 

【不具合の現象】

  • 留守電の着信通知が入るのに、留守番電話サービスを確認しても「保存されたメッセージがありません」とのアナウンス留守電の赤丸マークが消えない

 

iPhoneを使うようになってから、このような不具合が過去に2度もあったのですが、

先日、また起きてしまいました。

 

以下のような通知が1日に何度も入るのですが、保存された留守電はゼロ件です。

 

iphone 留守電通知

iPhoneの留守電「確認」と「消去」方法(赤丸の消し方)

まずは、基本的な留守電の「確認方法」と「消去の仕方」を説明しておきます。

電話アプリを開いてください。

 

iPhone 電話アプリ

 

 

右下の「留守番電話」のマークをタップしてください。

(留守番電話のマークに付いた赤丸は「留守電が保存されていますよ」という意味)

 

画面中央の「留守番電話に接続」をタップして留守番電話センターに接続します。

 

留守番電話に接続

 

自動音声の通りに進めてください。

  • 「1番」:メッセージを聞く
  • 「7番」:メッセージの消去
  • 「#」:終了

留守電を消去したのに赤丸が消えない場合の対処法(留守電の通知が入る)

既に留守電を消去しているはずなのに

  • 留守電の着信通知が何度も入る
  • 赤丸マークが消えない

 

このような現象は、iPhoneを再起動しても治りません。

iPhoneを一度、初期化する必要があります

 

【手順】

  1. 初期化するとiPhoneのデータが消えて工場出荷時の状態になってしまうので、事前にiCloudにデータをバックアップしておく
  2. iPhoneを初期化
  3. iCloudからiPhoneへデータを復元する

 

以下の記事に詳しい手順を書いています。

 

面倒な作業ですが、私はもう3回目なので慣れてしまいました。

この方法でいつも不具合を直しています。

 


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